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熵基科技向阳:数字标牌运营在零售行业的发展趋势及未来展望

  2023-12-27 阅读:26

12月7-8日,由慧聪物联网、慧聪安防网、慧聪电子网主办,以“智变重构,创引未来”为主题的2023(第20届)中国物联网产业大会暨品牌盛会(简称:慧聪物联网品牌盛会)盛大召开。大会汇聚行业精英、权威专家、地方协会等产业中坚力量,集众智、聚群力,开新局、谋新篇,共同探寻智能物联发展变革的新范式。

本届盛会遴选行业优秀的实力企业,进行颁奖公布,主要围绕“AI大模型、AloT、智慧办公、智能家居、机器视觉”等热点话题开展主题演讲及圆桌论坛,齐聚行业巨匠论商机,以前沿科技话远景,共谋产业发展新高地。

在现场,厦门熵基科技有限公司总经理向阳发表了《数字标牌运营在零售行业的发展趋势及未来展望》的主题演讲,结合数字标牌运营在零售行业的商业价值和发展趋势,深入浅出生动阐述了熵基科技在智慧零售、数字标牌应用场景的探索成果,以及熵基云联的数字标牌运营解决方案的创新价值。

随着行业数字化转型进入深水区,云计算、人工智能等技术突破带来更多新的机遇,智慧生活也逐步从构想迈向现实。譬如,便利店、零售店等常见的生活场景也开始“科技感”十足,数字标牌、电子价签、AI摄像机、智能货柜等智能硬件在城市中身影频现。

近几年,由于国内更加关注线上运营以及线上体验,导致国内忽略了国外零售行业的变化,国内的零售行业亟待变革。值得注意的是,国外零售市场的变化在于:高效融合了线上线下场景体验,并且更加以“人”为本,更加注重消费者的线下交互体验。

对于新零售产业的变化趋势,向阳认为:“服务,终究需要回归线下”。以数智化技术赋能线上线下购物的深度融合,聚焦“人”的线下消费体验,也将是未来国内发展的一个重要方向。

据悉,面对新零售浪潮,熵基科技基于云计算、AI等技术的沉淀,围绕智慧零售AI+数字标牌应用场景,携手合作伙伴,创新开拓数字标牌运营业务线,以“熵基云联”作为熵基科技智慧零售全新商业品牌,持续助力连锁便利店形象升级、经营提效、业绩增长。

向阳提到,熵基云联是一家聚焦智慧零售,基于云计算、AI等技术的商业云平台服务提供商,可为商业活动、内容管理和广告提供端到端解决方案和服务,帮助零售商和企业实现其增长潜力。

相关数据显示,从2021年起,除了非常成熟的美国、日本市场,其他各国的便利店行业销售额与门店数均有不同程度的增长。这意味着在社区时代,便利店在家庭存放物品的前置仓场景中扮演着越来越重要的作用。

对于全球便利店行业的增加趋势,向阳强调,在零售店场景中最稀缺的是“内容营销”。其中。“数字标牌运营”这类全要素广告推广能够唤起共情,相比静态的内容营销,其更能够以“流动的数据”唤醒消费意识,进一步刺激零售门店的业绩增长。

据悉,在便利店行业的实际运用,熵基云联AI数字标牌能够帮助零售商解决更多难点、痛点:数字化广告覆盖范围广,人群定位更加清晰,甚至能线下线上联动营销,潜移默化地占领消费者心智,触发隐形消费行为。

向阳表示,消费者对便利店电子标牌的需求主要体现在信息获取、购物体验和品牌形象等方面。熵基云联数字标牌可以帮助提升便利店的形象和购物体验,通过移动应用打破物理空间的限制,让消费者在不同的场景下享受线上线下深度融合的消费体验,让商品价格不再是顾客的顾虑点。

对数字标牌传递出的情感共鸣信号,向阳表示十分认可:“数字标牌通过简单的流动信息触达,能够帮助零售店在每天的早中晚‘更懂消费者的选择’,充分发挥社区生活中的人文关怀,让用户感受到‘我们门店更懂你’的情感互动。”

谈完数字标牌运营在零售行业的价值,向阳紧接着阐述了数字标牌运营的发展趋势分析:

以往,国内大部分企业更加注重线上电商平台的布局,侧重于渠道和流量,导致线下门店市场逐渐萧条。疫情开放后,消费者回归⻔店服务和购物体验,大部分零售门店为了应对线上业务的冲击和竞争,亟需数字化、智能化转型。

但众所周知,随着大数据、云计算等技术的快速发展,线上电商平台在“用户购物过程全过程追踪、精准广告投放、线上导购”等营销方式中极具优势,强力冲击着线下业务。线下业务虽然具有便利性和购物体验的优势,却也缺乏收集客户数据的手段,面临着诸如缺乏精准的广告投放工具、缺乏商品的数字化追踪手段、缺乏便利的线上实时互动、零售门店的运营成本逐年增高等困境,难以形成增长飞轮。

脱离这些困境,离不开对消费者购物体验的关注,离不开“以人为本”的经营理念。向阳认为,如今“社区属性”在便利店的经营中愈发重要。未来,如何打造数字底座来覆盖门店橱窗、收银台、电子价签等全场景,帮助线下门店更了解社区居民的购买习惯,将会是非常重要的课题。

“当所有的线上数据来势汹汹的时候,零售行业的需求重点需要聚焦在以数字化、智能化的技术加持用户服务,将线上营销的优势转化至线下消费场景。熵基云联的数字标牌运营解决方案可赋能零售店数字化运营数据,实现追踪客户购买习惯,精准投放广告,以可视化能力联动线上线下的消费情景,唤醒二次销售,激发巨大的市场。”向阳一再表示。

据悉,熵基云联的数字标牌运营解决方案在品牌方、便利店、消费者三大层面,均发挥着巨大的商业价值。在品牌方层面,数字标牌可以通过反复地展示流动的信息数据,提升推新、营销活动的效率和效果,促进品牌销售,培养消费者购买习惯,进一步提升品牌竞争力。在便利店层面,数字标牌运营简约大气,有利于升级门店形象、升级内容载体,以极具创意的营销活动提升销售,吸引更多消费者,实现降本增效。在消费者层面,数字标牌运营联动了线上线下的品牌促销活动,不仅可以享受多重优惠,还优化了消费者的购物环境,提升了购物体验。

此外,熵基云联数字标牌运营解决方案基于“熵基云联Level 3数字零售平台”的货架陈列监测、客流分析等数字营销能力,推出了针对便利店“门店橱窗、收银台、货架区域、冷饮区、电子价签”5大应用场景的产品策略组合,以全场景数字化营销,提升品牌曝光度,助力零售企业构建以客户为中心的服务战略,全面提升企业智能化水平,完成智慧零售转型。

最后,向阳总结表示,目前国内线下业务承接不住线上的数字化能力,我们要怎么接住,怎么唤醒,怎么提醒,怎么成交,这是我们永远探寻和追求的目标。未来,熵基云联将持续以AI、数字标牌、大数据等数字技术深化零售门店场景,并深研心智营销推广,为消费者提供“千人千面”的个性化营销与服务,助力零售业实现智能化。

零售高端化,扩大品牌影响力已成为线下零售店提升购物体验的软要求,更是释放零售市场购买力的主流趋势。熵基云联数字标牌运营解决方案在备受高端零售行业青睐的同时,也在创造着零售行业的全新体验、价值。

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